Política de devolución

En ROMATICA, queremos que estés satisfecho con tu compra. Si algo no cumplió tus expectativas, aquí te explicamos cómo funciona nuestra política de devoluciones:

📅 ¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto?

Tienes hasta 7 días hábiles desde que recibís el producto para iniciar la devolución.

🧾 ¿Qué necesito para hacer la devolución?

• Factura o comprobante de compra.

• El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, con su empaque original, accesorios y etiquetas.

🚫 ¿Qué productos no tienen devolución?

• Muebles hechos a medida o personalizados.

• Artículos en liquidación o con descuento especial.

• Colchones y tapizados desempaquetados.

🛠️ ¿Y si el producto llegó dañado?

Si notás un daño de fábrica o transporte, tenés 48 horas desde la entrega para avisarnos. Revisaremos el caso y, si corresponde, haremos el cambio o reparación sin costo adicional.

🔁 ¿Puedo cambiar el producto?

Sí. Podés cambiarlo por otro artículo o solicitar una nota de crédito para usar en una próxima compra.

💳 ¿Se devuelve el dinero?

Sí, si aplica, te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago. El reintegro puede tardar hasta 10 días hábiles luego de recibir y verificar el producto.

🚚 ¿Cómo hago la devolución?

Podés acercarte a nuestro local o solicitar la recolección del producto (con cargo adicional).
Contactanos para coordinarlo:

¿Tenés dudas?

Nuestro equipo está para ayudarte. Contactanos por WhatsApp, redes sociales o desde el formulario de contacto.